استفاده درست از اتوماسیون و اعلان‌ها

از جریان‌هایی شروع کنید که هر روز اتفاق می‌افتند: اعلان گفتگوی جدید، اعلان تخصیص، تیکت‌های مهم و یادآوری پیگیری.

همه چیز را یک‌باره خودکار نکنید. تعداد کمی قانون شفاف، هم ساده‌تر پایش می‌شود و هم اعتماد تیم به سیستم را بیشتر می‌کند.

گزارش‌ها را منظم بررسی کنید. اگر زمان پاسخ، گفتگوهای از دست‌رفته یا تیکت‌های حل‌نشده زیاد شد، قوانین مسیریابی و اعلان را تنظیم کنید.