ببینید چه چیزی بازدیدکننده را به سایت آورده است
صفحه‌ها و اقدام‌های مهم را ببینید تا تیم شما نیاز احتمالی پشت هر بازدید را بهتر درک کند.
شناخت بازدیدکننده، چت آنلاین و پیگیری یکپارچه
بازدیدکنندگان را بهتر بشناسید؛ به‌موقع گفتگو کنید؛ فرصت‌های واقعی فروش را هدفمند پیگیری کنید.
ForAll مسیر هر بازدید را به چت آنلاین، صندوق تیمی، پروفایل مشتری، تیکت، اتوماسیون و تحلیل متصل میکند تا تیم شما بداند در ادامه چه اقدامی مناسب است.
بدون نیاز به کارت اعتباریآزمایش رایگان ۱۴ روزهساخته‌شده برای تیم‌های دوزبانه
راهکارها بر اساس هدف
ابتدا مشخص کنید ارتباط با بازدیدکنندگان باید به چه نتیجه‌ای برسد.
رفتار بازدیدکننده را به اقدام مفید بعدی برای فروش، پشتیبانی یا گفتگوهای فروشگاه آنلاین متصل کنید.
مجموعه محصولات
محصولاتی روشن و کاربردی برای هر مرحله از ارتباط با مشتری
از منوی محصولات، قابلیت مناسب هر نیاز را پیدا کنید و مستقیم به راهکار مرتبط بروید.
مشاهده
چت آنلاین
پاسخ‌گویی لحظه‌ای به بازدیدکنندگان
مشاهده
صندوق تیمی
گفتگوها را منظم نگه دارید
مشاهده
بازدیدکنندگان و CRM
نشانه‌های رفتاری بازدیدکننده را درک کنید
مشاهده
تیکتینگ
کارهای پیگیری را دنبال کنید
مشاهده
پایگاه دانش
پاسخ‌های کاربردی منتشر کنید
مشاهده
اتوماسیون و تحلیل‌ها
اتوماسیون و بهبود
مشاهده
دستیار هوش مصنوعی
پاسخ مستند با کنترل انسانی
مشاهده
هوشمندی فروشگاهی
اتصال اطلاعات فروشگاه به پشتیبانی
چرا ForAll
فرد پشت آمار بازدید را ببینید و قدم بعدی را روشن نگه دارید.
در زمان مناسب گفتگو را شروع کنید
هنگام مقایسه، تصمیم‌گیری یا جستجوی پاسخ به بازدیدکننده کمک کنید؛ نه بعد از خروج او.
نشانه‌های علاقه را منظم پیگیری کنید
گفتگوها، اطلاعات تماس، مسئولیت، یادداشت‌ها و تیکتها را برای فروش و پشتیبانی یکپارچه نگه دارید.
چطور کار میکند
از نخستین بازدید تا حل نهایی درخواست، همه اطلاعات مشتری یکپارچه می‌ماند.
01
بازدیدکنندگانی را که به کمک نیاز دارند تشخیص دهید
بازدیدکنندگان فعال، صفحه‌های در حال مشاهده و نشانه‌های نیاز به پاسخ سریع را ببینید.
02
یک گفتگوی مفید را شروع کنید
با ویجت چت هماهنگ با برند و پیام‌های دوستانه، شروع گفتگو را طبیعی‌تر کنید.
03
به‌عنوان یک تیم واحد پاسخ دهید
گفتگوها را تخصیص دهید، یادداشت داخلی اضافه کنید و بدون از دست رفتن اطلاعات مشتری، کار را به همکار بعدی بسپارید.
04
درخواست‌های پیچیده را به تیکت تبدیل کنید
وقتی یک چت نیاز به پیگیری دارد، با اولویت، مسئول، وضعیت و تاریخچه کامل گفتگو تیکت بسازید.
05
بفهمید قدم بعدی برای بهبود چیست
فعالیت گفتگوها، حجم تیکتها و الگوی پاسخ‌گویی تیم را بررسی کنید تا فرایندها را هدفمند بهبود دهید.
پوشش کامل امکانات
هرآنچه تیم شما برای پاسخ‌گویی، نظم‌دهی و بهبود نیاز دارد.
ForAll به تیم‌ها کمک میکند از اولین پیام بازدیدکننده تا حل درخواست پیش بروند، بدون اینکه اطلاعات بین ابزارها گم شود.
✓ویجت چت آنلاین
✓صندوق تیمی
✓پایش بازدیدکنندگان
✓مخاطبان و CRM
✓مدیریت تیکت
✓پایگاه دانش
✓پاسخ‌های آماده
✓اتوماسیون گردشکار
✓اعلان‌های تیمی
✓تحلیل عملکرد
✓فضای کاری نقش‌محور
✓نشانه‌های رفتاری بازدیدکننده
پشتیبانی مشتری‌محور
مشتریان باید بتوانند بدون دردسر با شما ارتباط بگیرند.
با یک ویجت چت ساده شروع کنید و با رشد فرایند پشتیبانی، صندوق ورودی، تیکتها، مقاله‌های راهنما و تحلیل را به آن متصل کنید.
سرنخ فروش ثبت شد
تیکت حل شد
مقاله ارسال شد
پاسخ‌های سریع
یک تجربه چت ساده و روشن کمک میکند بازدیدکنندگان پیش از ثبت تیکت پاسخ خود را بگیرند.
پرسش‌های متداول
آیا میتوانم ForAll را بدون توسعهدهنده راهاندازی کنم؟
بله. میتوانید با یک اسکریپت سبک ویجت شروع کنید و با رشد تیم، تجربه را شخصیسازی کنید.
آیا این فقط یک ابزار چت آنلاین است؟
خیر. ForAll چت آنلاین، صندوق تیمی، CRM بازدیدکنندگان، تیکتها، پایگاه دانش، اتوماسیون و تحلیل را در یک گردشکار یکپارچه به هم متصل میکند.
آیا صفحات عمومی دوزبانه هستند؟
بله. صفحات عمومی و انتخابگر زبان فضای کاری از متن انگلیسی و فارسی پشتیبانی میکنند.
ForAll چه تفاوتی با ابزارهای تحلیل دارد؟
ابزارهای تحلیل به سنجش ترافیک و رفتار کلی کمک میکنند. ForAll مسیر هر بازدیدکننده را به گفتگوی آنلاین، پرونده مخاطب، مسئول تیم و پیگیری بعدی متصل میکند.
آماده‌اید بفهمید بازدیدکننده بعدی به دنبال چیست؟
ویجت را اضافه کنید، مسیر بازدیدکننده را دنبال کنید و اطلاعات لازم را در اختیار تیم بگذارید تا در زمان مناسب گفتگویی مفید آغاز کند.