قوانین کاربردی اتوماسیون
محرک‌های ساده‌ای برای مسیریابی، هشدارها و اقدامهای تکراری پشتیبانی بسازید.
اتوماسیون و تحلیل‌ها
کارهای تکراری را خودکار کنید و نقاطی را که تیم باید در ادامه بهبود دهد شناسایی کنید.
با قوانین، اعلانها، پاسخ‌های ذخیره شده و گزارشها کار دستی را کم کنید و تجربه مشتری را شخصی نگه دارید.
مناسب تیم‌های در حال رشد که به فرایندهای منظم و عملکرد پشتیبانی قابل اندازه‌گیری نیاز دارند.
چرا مهم است
نشانه‌های رفتاری مشتری را به اقدامی روشن و قابل پیگیری تبدیل کنید.
دید شفاف نسبت به عملکرد
فعالیت گفتگو، حجم تیکت و الگوهای پاسخ‌گویی تیم را پیگیری کنید.
هشدارهای هوشمندتر برای تیم
وقتی گفتگو، تیکت یا تخصیص نیاز به توجه دارد، فرد مناسب را مطلع کنید.
گردشکار
مسیر را از اولین نشانه تا پیگیری متصل نگه دارید.
1
محرک را انتخاب کنید
مشخص کنید کدام رویداد باید اتوماسیون، اعلان یا گردشکار داخلی را آغاز کند.
2
اقدام مناسب را اجرا کنید
مسیریابی، اعلان، برچسب‌گذاری یا استانداردسازی مراحل تکراری روزانه تیم را انجام دهید.
3
بررسی و اصلاح کنید
از گزارشها برای شناسایی گلوگاه‌ها و بهبود تدریجی گردشکار استفاده کنید.
قابلیت‌های موجود
قابلیت‌های کاربردی، بدون پراکندگی اطلاعات مشتری.
با قابلیتی که امروز نیاز دارید شروع کنید و با رشد تیم، اطلاعات بازدیدکننده، گفتگو و پیگیری را یکپارچه نگه دارید.
✓قوانین پایه اتوماسیون
✓پاسخ‌های آماده
✓تنظیمات اعلان
✓شاخص‌های گفتگو
✓شاخص‌های تیکت
✓داشبوردهای عملکرد تیم
راهکارهای مرتبط
ببینید این محصول چگونه از یک هدف کامل کسب‌وکار پشتیبانی می‌کند.
پرسش‌های متداول
آیا میتوانم مسیریابی را خودکار کنم؟
بله. قوانین پایه میتوانند مسیریابی، هشدارها و اقدامهای رایج گردشکار را پشتیبانی کنند.
آیا میتوانم عملکرد پشتیبانی را پیگیری کنم؟
بله. گزارشها به تیم کمک میکنند فعالیت گفتگو، حجم تیکت و الگوهای پاسخ را پایش کنند.
آیا اعلانها قابل سفارشیسازی هستند؟
بله. تیمها میتوانند هشدارهای ایمیل، مرورگر، داخل برنامه و تخصیص را مدیریت کنند.
گفتگوی بعدی با مشتری را آگاهانه‌تر و پیگیری آن را ساده‌تر کنید.
با دوره آزمایشی ۱۴روزه شروع کنید، ویجت را نصب کنید و اطلاعات بازدیدکننده، گفتگوها و پیگیری تیم را در یک فضای کاری کنار هم بیاورید.